"호텔 영어 회화 완벽 가이드: 체크인부터 체크아웃까지 실전 표현 모음"(체크인, 룸 서비스, 청소 요청 등)

안녕하세요~ Evetyday-English 입니다 (1일 10분 영어 공부)

 

" Success is not about being fearless, but about acting despite your fears. " 

( 성공은 두려움이 없는 것이 아니라, 두려움에도 불구하고 행동하는 것이다. )

 

호텔에서 영어가 필요한 모든 순간을 대비하세요! 체크인, 룸 서비스, 방 문제 해결 등 여행 중 호텔에서 자주 발생하는 상황별 영어 회화 예문을 한곳에 정리했습니다. 실생활에서 바로 활용할 수 있는 자연스러운 표현과 꿀팁을 제공해, 초보자도 쉽게 따라 할 수 있습니다. 이 블로그 포스트로 호텔 영어 회화 걱정은 끝!

 

 

1. 예약 확인하기 (Checking a Reservation)

Guest:
Hi, I have a reservation under the name John Smith. Can you check it for me?
(안녕하세요, John Smith 이름으로 예약했습니다. 확인해 주시겠어요?)

Receptionist:
Of course, Mr. Smith. Let me check. Yes, I see your booking for a double room for two nights.
(물론입니다, Smith님. 확인해 보겠습니다. 네, 2박에 더블룸으로 예약되어 있습니다.)

Guest:
That’s correct. What time is check-in?
(맞습니다. 체크인은 몇 시인가요?)

Receptionist:
Check-in starts at 3 PM. Would you like us to hold your luggage until then?
(체크인은 오후 3시부터 가능합니다. 그때까지 짐을 보관해 드릴까요?)

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2. 체크인하기 (Checking In)

Receptionist:
Welcome to our hotel. Do you have a reservation?
(저희 호텔에 오신 것을 환영합니다. 예약하셨나요?)

Guest:
Yes, I do. It’s under Emily Davis.
(네, Emily Davis 이름으로 예약했어요.)

Receptionist:
I’ve found your booking. May I see your ID and a credit card for incidentals?
(예약을 확인했습니다. 신분증과 부대 비용 처리를 위한 신용카드를 보여주시겠어요?)

Guest:
Sure, here they are.
(네, 여기 있습니다.)

Receptionist:
Thank you. Your room number is 305, and here’s your key card. Breakfast is served from 7 to 10 AM in the dining area.
(감사합니다. 방 번호는 305호이고, 여기 키 카드입니다. 조식은 오전 7시부터 10시까지 식당에서 제공됩니다.)

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3. 방 문제 해결 (Reporting a Room Issue)

Guest:
Hello, there’s an issue with my room. The air conditioning isn’t working properly.
(안녕하세요, 제 방에 문제가 있어요. 에어컨이 제대로 작동하지 않습니다.)

Receptionist:
I’m sorry to hear that. I’ll send a technician to check it right away.
(불편을 드려 죄송합니다. 바로 기술자를 보내 점검하겠습니다.)

Guest:
Thank you. If it can’t be fixed quickly, could I switch to another room?
(감사합니다. 빨리 고칠 수 없다면 다른 방으로 바꿀 수 있을까요?)

Receptionist:
Absolutely. I’ll prepare another room for you just in case.
(물론입니다. 혹시 모르니 다른 방을 준비해 두겠습니다.)

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4. 체크아웃하기 (Checking Out)

Receptionist:
Good morning. Are you checking out today?
(좋은 아침입니다. 오늘 체크아웃하시나요?)

Guest:
Yes, I’d like to check out. My room number is 512.
(네, 체크아웃하고 싶습니다. 제 방 번호는 512호입니다.)

Receptionist:
Let me check your bill. Everything looks fine. Would you like a printed receipt or an email copy?
(계산서를 확인해 보겠습니다. 이상 없습니다. 영수증을 인쇄해 드릴까요, 아니면 이메일로 보내드릴까요?)

Guest:
An email copy would be great.
(이메일로 보내주시면 좋겠습니다.)

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5. 추가 요청하기 (Making an Additional Request)

Guest:
Excuse me, could I get an extra blanket for my room?
(실례합니다, 제 방에 추가 담요를 받을 수 있을까요?)

Receptionist:
Certainly. I’ll have housekeeping bring it to your room right away.
(물론입니다. 하우스키핑이 바로 방으로 가져다드릴 겁니다.)

Guest:
Thank you. Also, is there a hairdryer in the room?
(감사합니다. 그리고 방에 헤어드라이기가 있나요?)

Receptionist:
Yes, it’s in the bathroom. If you need anything else, feel free to call the front desk.
(네, 화장실에 있습니다. 다른 필요한 것이 있으시면 프런트 데스크로 전화 주세요.)

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6. 지역 정보 문의하기 (Asking About Local Information)

Guest:
Hi, could you recommend a good restaurant nearby?
(안녕하세요, 근처에 괜찮은 식당 추천해 주실 수 있나요?)

Receptionist:
Sure. There’s an Italian restaurant just a five-minute walk from here. Would you like me to book a table for you?
(물론입니다. 여기서 도보로 5분 거리에 이탈리안 레스토랑이 있습니다. 예약해 드릴까요?)

Guest:
That would be great, thank you.
(네, 부탁드릴게요. 감사합니다.)

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7. 객실 업그레이드 요청 (Requesting a Room Upgrade)

Guest:
Hi, is it possible to upgrade my room to one with a sea view?
(안녕하세요, 바다 전망이 있는 방으로 업그레이드할 수 있을까요?)

Receptionist:
Let me check. We have a sea-view room available for an additional $50 per night.
(확인해 보겠습니다. 추가 요금 1박당 50달러로 바다 전망 객실이 가능합니다.)

Guest:
That sounds good. Please upgrade my room.
(좋네요. 방을 업그레이드해 주세요.)

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8. 공항 셔틀 예약 (Booking an Airport Shuttle)

Guest:
Hello, I need transportation to the airport tomorrow morning. Do you offer a shuttle service?
(안녕하세요, 내일 아침 공항으로 가는 교통편이 필요합니다. 셔틀 서비스가 있나요?)

Receptionist:
Yes, we do. What time is your flight?
(네, 있습니다. 비행기가 몇 시인가요?)

Guest:
It’s at 10 AM.
(오전 10시입니다.)

Receptionist:
We recommend leaving by 7:30 AM. I’ll book the shuttle for you.
(7시 30분에 출발하시길 권장합니다. 셔틀을 예약해 드릴게요.)

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9. 조기 체크인 요청하기 (Requesting Early Check-In)

Guest:
Hi, I arrived earlier than expected. Can I check in now?
(안녕하세요, 예상보다 일찍 도착했어요. 지금 체크인할 수 있을까요?)

Receptionist:
Let me see if your room is ready. It’s currently being cleaned, but we can prioritize it for you.
(방이 준비되었는지 확인해 보겠습니다. 현재 청소 중이지만 우선적으로 처리해 드릴게요.)

Guest:
Thank you so much. I’d really appreciate that.
(정말 감사합니다. 큰 도움이 되겠어요.)

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10. 짐 보관 요청 (Requesting Luggage Storage)

Guest:
Hi, I’ve checked out, but I’d like to store my luggage for a few hours. Is that possible?
(안녕하세요, 체크아웃은 했지만 몇 시간 동안 짐을 보관하고 싶습니다. 가능할까요?)

Receptionist:
Of course. We’ll tag your luggage and keep it in our storage room. You can pick it up anytime before 8 PM.
(물론입니다. 짐에 태그를 붙여 보관실에 보관해 드리겠습니다. 오후 8시 이전에 찾아가시면 됩니다.)

Guest:
Thank you. That’s very convenient.
(감사합니다. 정말 편리하네요.)

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11. 룸 서비스 주문 (Ordering Room Service)

Guest:
Hi, I’d like to order room service.
(안녕하세요, 룸서비스를 주문하고 싶습니다.)

Room Service Staff:
Sure, what would you like to order?
(물론입니다, 무엇을 주문하시겠어요?)

Guest:
I’d like a club sandwich and a bottle of sparkling water, please.
(클럽 샌드위치와 스파클링 워터 한 병 부탁드립니다.)

Room Service Staff:
Got it. Your order will be delivered in about 30 minutes.
(알겠습니다. 주문은 약 30분 내에 배달될 예정입니다.)

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12. 인터넷 문제 해결 (Resolving Internet Issues)

Guest:
Excuse me, the Wi-Fi in my room isn’t working.
(실례합니다, 제 방에서 Wi-Fi가 작동하지 않습니다.)

Receptionist:
I’m sorry for the inconvenience. Have you tried reconnecting using the password provided?
(불편을 드려 죄송합니다. 제공된 비밀번호로 다시 연결해 보셨나요?)

Guest:
Yes, but it still doesn’t work.
(네, 하지만 여전히 작동하지 않습니다.)

Receptionist:
I’ll notify our IT team to resolve the issue right away.
(IT 팀에 연락해서 바로 해결하도록 하겠습니다.)

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13. 늦은 체크아웃 요청 (Requesting Late Check-Out)

Guest:
Hi, I have a late flight. Is it possible to check out later than the standard time?
(안녕하세요, 제 비행기가 늦게 있습니다. 표준 체크아웃 시간보다 늦게 체크아웃할 수 있을까요?)

Receptionist:
We can extend your check-out time until 2 PM for no extra charge. Is that okay?
(추가 요금 없이 오후 2시까지 체크아웃 시간을 연장할 수 있습니다. 괜찮으신가요?)

Guest:
That works perfectly. Thank you.
(딱 좋습니다. 감사합니다.)

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14. 추가 침대 요청 (Requesting an Extra Bed)

Guest:
Hello, we need an extra bed in our room. Is that possible?
(안녕하세요, 저희 방에 추가 침대가 필요합니다. 가능할까요?)

Receptionist:
Yes, we can provide an extra bed for $20 per night. Shall I arrange it for you?
(네, 1박당 20달러에 추가 침대를 제공할 수 있습니다. 준비해 드릴까요?)

Guest:
Yes, please. Thank you.
(네, 부탁드립니다. 감사합니다.)

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15. 소음 문제 신고 (Reporting Noise Issues)

Guest:
Excuse me, there’s a lot of noise coming from the room next door. Could you look into it?
(실례합니다, 옆방에서 소음이 많이 나고 있습니다. 확인해 주실 수 있나요?)

Receptionist:
I’m sorry to hear that. I’ll contact the guests in that room and ask them to keep the noise down.
(불편을 드려 죄송합니다. 해당 방의 투숙객들에게 소음을 줄이도록 요청하겠습니다.)

Guest:
Thank you. I appreciate it.
(감사합니다. 고맙습니다.)

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16. 세탁 서비스 요청 (Requesting Laundry Service)

Guest:
Hi, do you offer laundry services?
(안녕하세요, 세탁 서비스를 제공하나요?)

Receptionist:
Yes, we do. You’ll find a laundry bag and price list in your closet. Just leave the bag at the front desk, and we’ll take care of it.
(네, 제공합니다. 옷장에 세탁물 가방과 가격표가 있습니다. 가방을 프런트 데스크에 맡겨 주시면 처리해 드리겠습니다.)

Guest:
Great, thank you.
(좋습니다, 감사합니다.)

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17. 방 청소 요청 (Requesting Room Cleaning)

Guest:
Hello, could I request housekeeping to clean my room?
(안녕하세요, 제 방 청소를 요청할 수 있을까요?)

Receptionist:
Certainly. What time would you like your room cleaned?
(물론입니다. 몇 시에 방 청소를 원하시나요?)

Guest:
Around 11 AM, please.
(오전 11시쯤 부탁드립니다.)

Receptionist:
Got it. I’ll inform housekeeping.
(알겠습니다. 하우스키핑에 전달하겠습니다.)

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18. 미니바 충전 요청 (Requesting Mini-Bar Refill)

Guest:
Hi, could you restock the mini-bar in my room?
(안녕하세요, 제 방의 미니바를 다시 채워 주시겠어요?)

Receptionist:
Of course. I’ll send someone to refill it right away.
(물론입니다. 바로 충전하러 보내드리겠습니다.)

Guest:
Thank you so much.
(정말 감사합니다.)

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19. 피트니스 센터 이용 문의 (Inquiring About Fitness Center)

Guest:
Hi, does the hotel have a gym or fitness center?
(안녕하세요, 호텔에 헬스장이나 피트니스 센터가 있나요?)

Receptionist:
Yes, our fitness center is located on the 2nd floor and is open 24/7.
(네, 저희 피트니스 센터는 2층에 위치해 있으며 24시간 운영됩니다.)

Guest:
Do I need to bring my own towel?
(수건을 직접 가져가야 하나요?)

Receptionist:
No, towels are provided in the fitness center.
(아니요, 피트니스 센터에서 제공됩니다.)

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20. 근처 관광지 정보 요청 (Requesting Information About Local Attractions)

Guest:
Hi, what are some must-visit attractions near the hotel?
(안녕하세요, 호텔 근처에서 꼭 가봐야 할 관광지가 어디인가요?)

Receptionist:
The city museum and the botanical garden are popular spots, both just a 10-minute drive from here.
(도심 박물관과 식물원이 인기 있는 장소이며, 여기서 차로 10분 거리입니다.)

Guest:
Can you help me arrange transportation?
(교통편을 준비해 주실 수 있나요?)

Receptionist:
Of course. Would you prefer a taxi or a private car?
(물론입니다. 택시를 원하시나요 아니면 전용 차량을 원하시나요?)

 

오늘도 수고하셨습니다~~!!