"에어비앤비 완벽 활용 영어 가이드: 예약부터 체크아웃까지 필수 표현 20가지"

안녕하세요~ Evetyday-English 입니다 (1일 10분 영어 공부)

 

" Success doesn’t come to those who wait; it comes to those who work for it. " 

( 성공은 기다리는 자가 아닌, 그것을 위해 노력하는 자에게 온다. )

 

에어비앤비를 이용할 때 영어로 소통해야 하는 상황이 많습니다. 이 블로그에서는 예약 가능 여부 문의, 체크인, 시설 문의, 문제 해결, 체크아웃까지 실제 상황에서 바로 활용할 수 있는 필수 영어 표현 20가지를 정리했습니다. 유사 표현과 번역까지 포함해 초보자도 쉽게 따라 할 수 있는 실용적인 가이드를 제공합니다. 해외 여행에서 더 편리하고 자신감 있는 숙박 경험을 원한다면 이 포스트 하나로 준비하세요!

 

1. 예약 가능 여부 문의 (Checking Availability)

Conversation:
Guest:
Is this property available for the dates I’ve selected?
(제가 선택한 날짜에 이 숙소를 이용할 수 있나요?)

Host:
Yes, it’s available. Let me know if you have any special requests.
(네, 가능합니다. 특별 요청이 있으면 말씀해 주세요.)

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유사 표현:

• "Can you confirm if your property is free next weekend?"
  (다음 주말에 숙소가 비어 있는지 확인해 주실 수 있나요?)
• "Are there any blackout dates for this property?"
  (이 숙소에 예약할 수 없는 날짜가 있나요?)
• "Is there a minimum stay requirement for this listing?"
  (이 숙소에 최소 숙박 기간이 있나요?)

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2. 숙소 위치 문의 (Asking About Location)

Conversation:
Guest:
How far is the property from the city center?
(숙소가 시내 중심에서 얼마나 멀리 있나요?)

Host:
It’s about a 10-minute walk to the main square.
(메인 광장까지 걸어서 약 10분 거리입니다.)

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유사 표현:

• "Is public transportation easily accessible from your property?"
  (숙소에서 대중교통 이용이 편리한가요?)
• "Are there any supermarkets or restaurants nearby?"
  (근처에 슈퍼마켓이나 식당이 있나요?)
• "What’s the neighborhood like during the day and night?"
  (낮과 밤에 동네 분위기는 어떤가요?)

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3. 숙소 시설 문의 (Asking About Amenities)

Conversation:
Guest:
Does the property have Wi-Fi and air conditioning?
(숙소에 와이파이와 에어컨이 있나요?)

Host:
Yes, both are available and included in the price.
(네, 둘 다 이용 가능하며 가격에 포함되어 있습니다.)

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유사 표현:

• "Is there a washing machine available for use?"
  (사용 가능한 세탁기가 있나요?)
• "Do you provide towels and toiletries for guests?"
  (투숙객을 위한 수건과 세면도구를 제공하나요?)
• "Is there a kitchen where I can cook meals?"
  (식사를 준비할 수 있는 주방이 있나요?)

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4. 체크인 시간 문의 (Check-In Time)

Conversation:
Guest:
What time is check-in?
(체크인은 몇 시인가요?)

Host:
Check-in starts at 3 PM, but you can request early check-in if needed.
(체크인은 오후 3시부터이며, 필요하면 조기 체크인을 요청할 수 있습니다.)

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유사 표현:

• "Can I check in earlier than the standard time?"
  (표준 시간보다 일찍 체크인할 수 있나요?)
• "Is there a self-check-in option available?"
  (셀프 체크인 옵션이 있나요?)
• "What’s the latest time I can check in?"
  (체크인 가능한 가장 늦은 시간은 언제인가요?)

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5. 체크아웃 시간 문의 (Check-Out Time)

Conversation:
Guest:
What time do I need to check out?
(체크아웃은 몇 시까지 해야 하나요?)

Host:
Check-out is by 11 AM. Please let me know if you need a late check-out.
(체크아웃은 오전 11시까지입니다. 늦게 체크아웃이 필요하면 알려주세요.)

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유사 표현:

• "Is late check-out available upon request?"
  (요청 시 늦은 체크아웃이 가능한가요?)
• "Can I leave my luggage after check-out?"
  (체크아웃 후에 짐을 맡길 수 있나요?)
• "What should I do with the keys when I check out?"
  (체크아웃할 때 열쇠는 어떻게 해야 하나요?)

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6. 숙소 상태 문의 (Condition of the Property)

Conversation:
Guest:
Is the apartment exactly as shown in the photos?
(아파트가 사진에 나온 것과 정확히 동일한가요?)

Host:
Yes, the photos are recent, and the apartment looks just like that.
(네, 사진은 최근 것이며, 아파트는 그대로입니다.)

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유사 표현:

• "Is the property well-maintained and clean?"
  (숙소가 잘 관리되고 깨끗한 상태인가요?)
• "Are there any ongoing renovations or construction nearby?"
  (근처에서 공사 중인 곳이 있나요?)
• "Does the apartment have any noise issues?"
  (아파트에 소음 문제가 있나요?)

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7. 숙소 안전성 문의 (Safety Concerns)

Conversation:
Guest:
Is the neighborhood safe for walking at night?
(밤에 걸어 다니기에 이웃이 안전한가요?)

Host:
Yes, it’s a very safe and quiet area.
(네, 매우 안전하고 조용한 지역입니다.)

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유사 표현:

• "Does the property have a secure lock or alarm system?"
  (숙소에 안전한 잠금장치나 경보 시스템이 있나요?)
• "Are there smoke detectors installed in the apartment?"
  (아파트에 화재 경보기가 설치되어 있나요?)
• "Is parking available in a secure location?"
  (안전한 장소에 주차 공간이 있나요?)

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8. 예약 변경 요청 (Requesting a Booking Change)

Conversation:
Guest:
Can I change my booking dates to next week?
(예약 날짜를 다음 주로 변경할 수 있나요?)

Host:
Sure, let me check the availability for those dates.
(물론이죠, 그 날짜의 이용 가능 여부를 확인해 보겠습니다.)

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유사 표현:

• "Can I shorten my stay without a penalty?"
  (패널티 없이 숙박 기간을 줄일 수 있나요?)
• "Is it possible to extend my stay by two nights?"
  (숙박 기간을 이틀 연장할 수 있나요?)
• "How do I update the guest count for my booking?"
  (예약 인원을 어떻게 변경하나요?)

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9. 특별 요청 (Special Requests)

Conversation:
Guest:
Can you provide a baby crib during my stay?
(숙박 기간 동안 아기 침대를 제공해 주실 수 있나요?)

Host:
Yes, we can arrange that for you.
(네, 준비해 드리겠습니다.)

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유사 표현:

• "Can I request extra blankets and pillows?"
  (추가 담요와 베개를 요청할 수 있나요?)
• "Do you offer airport pick-up or drop-off services?"
  (공항 픽업 또는 드롭오프 서비스를 제공하나요?)
• "Can I have an additional key for my stay?"
  (숙박 기간 동안 추가 열쇠를 받을 수 있나요?)

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10. 숙소 내 문제 발생 보고 (Reporting an Issue)

Conversation:
Guest:
The Wi-Fi isn’t working. Can you help fix it?
(와이파이가 작동하지 않습니다. 고쳐 주실 수 있나요?)

Host:
I’ll contact the internet provider and get it fixed as soon as possible.
(인터넷 제공 업체에 연락해서 가능한 한 빨리 고치겠습니다.)

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유사 표현:

• "The heater isn’t working properly. Can it be repaired?"
  (히터가 제대로 작동하지 않습니다. 수리 가능할까요?)
• "The water pressure in the shower is very low. Can this be fixed?"
  (샤워기의 수압이 매우 낮습니다. 고칠 수 있나요?)
• "There’s a strange smell in the apartment. Can you check it out?"
  (아파트에서 이상한 냄새가 납니다. 확인해 주실 수 있나요?)

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11. 체크인 문제 발생 (Check-In Issues)

Conversation:
Guest:
I can’t find the key in the lockbox. Can you help?
(열쇠를 락박스에서 찾을 수 없습니다. 도와주실 수 있나요?)

Host:
Let me double-check the code and guide you through the process.
(코드를 다시 확인하고 절차를 안내해 드리겠습니다.)

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유사 표현:

• "The lockbox code isn’t working. Is there another way to access the key?"
  (락박스 코드가 작동하지 않습니다. 열쇠를 얻을 다른 방법이 있나요?)
• "I’m at the entrance, but I can’t figure out how to get in."
  (입구에 있는데, 어떻게 들어가야 할지 모르겠어요.)
• "Is there a security guard or someone who can assist me with check-in?"
  (체크인을 도와줄 경비원이나 담당자가 있나요?)

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12. 청소 상태 불만 (Cleaning Complaints)

Conversation:
Guest:
The apartment wasn’t clean when I arrived. Can this be addressed?
(아파트가 도착했을 때 깨끗하지 않았습니다. 해결해 주실 수 있나요?)

Host:
I’m very sorry to hear that. I’ll send a cleaner immediately.
(그렇게 되어서 죄송합니다. 바로 청소 직원을 보내겠습니다.)

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유사 표현:

• "The bed sheets haven’t been changed. Can you replace them?"
  (침대 시트가 교체되지 않았습니다. 교체해 주실 수 있나요?)
• "There’s dust on the furniture. Can someone clean it?"
  (가구에 먼지가 있습니다. 누군가 청소해 줄 수 있나요?)
• "The trash hasn’t been taken out. Can you arrange for it to be removed?"
  (쓰레기가 치워지지 않았습니다. 치워줄 수 있나요?)

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13. 추가 서비스 요청 (Requesting Additional Services)

Conversation:
Guest:
Can you arrange a mid-stay cleaning for me?
(숙박 중간에 청소를 요청할 수 있을까요?)

Host:
Of course. There’s a $50 fee for the service.
(물론 가능합니다. 해당 서비스 비용은 50달러입니다.)

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유사 표현:

• "Can I request daily housekeeping during my stay?"
  (숙박 기간 동안 매일 하우스키핑을 요청할 수 있나요?)
• "Do you provide laundry services or have a nearby recommendation?"
  (세탁 서비스를 제공하거나 근처 추천 장소가 있나요?)
• "Can you refill the toiletries and towels for me?"
  (세면도구와 수건을 다시 채워줄 수 있나요?)

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14. 추가 인원 문의 (Adding Extra Guests)

Conversation:
Guest:
Can I add one more guest to my booking?
(예약에 한 명을 추가할 수 있나요?)

Host:
Sure, but there’s an extra charge of $20 per night.
(물론입니다. 하지만 1박당 20달러 추가 요금이 있습니다.)

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유사 표현:

• "What’s the maximum occupancy for this property?"
  (이 숙소의 최대 수용 인원은 몇 명인가요?)
• "Do I need to update my reservation for additional guests?"
  (추가 투숙객을 위해 예약을 수정해야 하나요?)
• "Are there enough beds if I bring an extra person?"
  (추가 인원을 데리고 오면 충분한 침대가 있나요?)

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15. 체크아웃 절차 문의 (Check-Out Procedure)

Conversation:
Guest:
What should I do before checking out?
(체크아웃 전에 무엇을 해야 하나요?)

Host:
Please take out the trash and leave the keys on the kitchen counter.
(쓰레기를 버리고 열쇠를 주방 카운터에 두시면 됩니다.)

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유사 표현:

• "Do I need to clean the apartment before checking out?"
  (체크아웃 전에 아파트를 청소해야 하나요?)
• "What time should I check out?"
  (몇 시에 체크아웃해야 하나요?)
• "Should I lock the doors when I leave?"
  (나갈 때 문을 잠가야 하나요?)

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16. 체크아웃 후 문제 발생 (Post Check-Out Issues)

Conversation:
Guest:
I forgot my jacket in the apartment. Can I arrange to pick it up?
(아파트에 재킷을 두고 왔습니다. 가져갈 수 있게 도와주실 수 있나요?)

Host:
No problem. I’ll leave it at the reception for you.
(문제 없습니다. 리셉션에 맡겨 드리겠습니다.)

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유사 표현:

• "I think I left my charger in the bedroom. Can you check?"
  (침실에 충전기를 두고 온 것 같아요. 확인해 주실 수 있나요?)
• "How can I retrieve my belongings left behind?"
  (놓고 온 물건을 어떻게 찾을 수 있나요?)
• "Will you ship the item to me if I can’t pick it up?"
  (제가 가져갈 수 없다면 물건을 배송해 주실 수 있나요?)

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17. 리뷰 작성 관련 문의 (Writing Reviews)

Conversation:
Guest:
How do I leave a review for my stay?
(숙박에 대한 리뷰를 어떻게 작성하나요?)

Host:
You’ll receive an email with a link to leave your feedback.
(리뷰를 남길 수 있는 링크가 포함된 이메일을 받으실 겁니다.)

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유사 표현:

• "Can I rate the property directly on the Airbnb app?"
  (에어비앤비 앱에서 직접 숙소를 평가할 수 있나요?)
• "Is there a way to update my review after posting it?"
  (리뷰를 게시한 후에 수정할 방법이 있나요?)
• "Do you also leave reviews for guests?"
  (호스트도 투숙객에 대한 리뷰를 남기나요?)

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18. 추가 비용 문의 (Inquiring About Extra Charges)

Conversation:
Guest:
Are there any hidden fees I should know about?
(제가 알아야 할 숨겨진 비용이 있나요?)

Host:
No, all charges are clearly listed on the booking page.
(아니요, 모든 비용은 예약 페이지에 명확히 나와 있습니다.)

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유사 표현:

• "What’s the cleaning fee for this property?"
  (이 숙소의 청소비는 얼마인가요?)
• "Are utilities like water and electricity included in the price?"
  (수도와 전기 같은 공과금이 가격에 포함되나요?)
• "Do I need to pay for parking separately?"
  (주차비는 별도로 내야 하나요?)

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19. 환불 정책 문의 (Refund Policy)

Conversation:
Guest:
What’s your refund policy for cancellations?
(취소 시 환불 정책은 어떻게 되나요?)

Host:
You’ll get a full refund if you cancel more than 7 days before check-in.
(체크인 7일 전에 취소하면 전액 환불됩니다.)

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유사 표현:

• "Do I get a partial refund if I cancel closer to the check-in date?"
  (체크인 날짜에 가까운 취소에도 일부 환불을 받을 수 있나요?)
• "What happens if I cancel on the day of check-in?"
  (체크인 당일에 취소하면 어떻게 되나요?)
• "How long does it take to process a refund?"
  (환불 처리는 얼마나 걸리나요?)

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20. 숙소 추천 요청 (Requesting Property Recommendations)

Conversation:
Guest:
Can you recommend another property if this one isn’t available?
(이 숙소가 이용 불가능하다면 다른 숙소를 추천해 주실 수 있나요?)

Host:
Yes, I can suggest a similar property nearby.
(네, 근처에 비슷한 숙소를 추천해 드릴 수 있습니다.)

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유사 표현:

• "Do you have other listings that might suit my needs?"
  (제 요구에 맞는 다른 숙소가 있나요?)
• "Can you recommend a property that’s closer to the city center?"
  (도심에 더 가까운 숙소를 추천해 주실 수 있나요?)
• "Are there any discounts for longer stays in your other properties?"
  (다른 숙소에서 장기 숙박 시 할인이 있나요?)

오늘도 수고하셨습니다~~!!